Sécurité et confidentialité
Vous restez responsable du traitement, Fimovia n'est que votre sous-traitant. Nous n'exploitons jamais les données de vos clients et vous pouvez les exporter à tout moment.
Le cloisonnement n'est pas une règle appliquée par l'écran, mais par la base de données elle-même : chaque requête est filtrée sur le cabinet de la personne connectée, y compris celles que nous écrivons. Une erreur dans une page ne peut pas faire sortir un dossier de son cabinet.
Qui a ouvert quel dossier, et quand. À l'intérieur d'un cabinet, un conseiller ne voit que ses propres clients, sauf si son administrateur lui accorde explicitement une vue élargie.
Le second facteur est exigé sur tout compte conseiller, sans exception possible, et un code est redemandé sur chaque appareil que nous ne reconnaissons pas. Chacun voit la liste de ses appareils et peut en couper un d'un clic. Une session laissée ouverte se ferme d'elle-même, après un avertissement — un poste oublié dans une salle d'attente n'est pas une porte ouverte.
Votre client accède à son espace par un lien personnel à durée limitée. Le lien n'est jamais stocké en clair chez nous, il expire, et il ne donne accès qu'à son propre dossier — jamais à celui d'un autre client du cabinet.
Votre cabinet
Responsable du traitement. Vous décidez quelles données sont collectées, pourquoi, et pour combien de temps. La relation avec votre client vous appartient entièrement.
Fimovia
Sous-traitant, au sens de l'article 28 du RGPD. Nous hébergeons et faisons fonctionner l'outil sur vos instructions. Nous ne délivrons aucun conseil, n'exploitons jamais les données de vos clients et ne les transmettons à personne.
Application et base de données hébergées en France, à Paris. Les données sont chiffrées en transit et au repos, et sauvegardées quotidiennement.
Vos dossiers sont exportables à tout moment, dans un format lisible. Si votre abonnement s'arrête, l'accès est gelé mais rien n'est supprimé : vous récupérez l'intégralité de vos données.
Une question de votre responsable conformité, ou un questionnaire sécurité à remplir ? Écrivez-nous, nous y répondons point par point.
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